商品の出荷準備作業前でしたら変更できる場合もございます。
至急、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。
（基本的には毎営業日13時頃まで）　ただし、すでに出荷準備作業に入っている場合は承れません。

商品の出荷準備作業前でしたらキャンセルを承ります。（基本的には毎営業日13時頃まで）
ただし、お取り寄せと記載がある商品に関しましては、キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。
（ご注文直後でしたら、可能な場合もございますので、至急、 お問い合わせフォームよりご連絡ください）
キャンセル手続きをした場合、ご利用のクレジットカードやキャンセルのタイミングによっては、
ご注文金額が一度請求されてから、後日返金処理が行われる例がございます。あらかじめご了承ください。

返品に関しまして、詳しくは、 ご利用ガイドをご覧ください。
なお、商品ページに「返品不可」「返品対応ができない」旨の記載がある商品につきましては、
初期不良を除いては、返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。

お届け先をお孫さまのご住所にできます。
お届け先には金額が明記されないようにしてお届けいたします。

申し訳ございません、「個人のお客様向け オンラインショップ」から海外への直接の発送は
現在のところ行っておりません。
海外発送代行のサイトを通じてご注文いただく例はたくさんございます。
「海外転送 注文代行」等で検索いただき、ご都合のよいところをご利用ください。

可能な範囲で対応させていただきます。ご希望のお日にちや曜日をご注文時にご記入ください。
ご希望に添えない場合には、お電話またはメールでご連絡いたします。
なお、「できるだけ早く！」という場合には「最短」とご注文時にご記入ください。
できる限り対応させていただきます。

箱を分けてのお届けご希望の場合は、お子さまお一人につき、1件のご注文をお願いします。
備考欄に「個別に発送」とお書き添えください。
送料のかかる金額のご注文の場合、それぞれに送料をご負担をいただきます。

「保育施設向け オンラインカタログサイト」では商品の購入はできません。
お問合せ専用のサイトとなっております。
お問合せいただいた内容をもとに、担当店より折り返しご連絡いたします。

「保育施設向け オンラインカタログサイト」の商品は、保育園、幼稚園、認定こども園など
保育施設様限定でのご提供となっております。
一般のお客様やその他の施設様には販売できませんのでご了承ください。

会員登録をしていただくことで、お問合せ時にスムーズに担当者へおつなぎすることができます。
また、保育施設様限定のお得な情報やお知らせを受け取ることができます。

会員登録より必要情報をご入力ください。その際、必ず保育施設名をご記入ください。
保育施設様限定のサービスとなるため、施設名の記入がない場合は
登録が完了できない場合がございます。

お問い合わせいただいた内容に基づき、通常2～3営業日以内に担当店からご連絡いたします。
ただし、お問合せの内容や時期によっては、多少お時間をいただく場合がございます。

サンプルについては、商品やお客様の状況に応じて対応可能な場合がございます。
お問い合わせフォームよりご相談ください。